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一套完整的智慧醫(yī)院系統(tǒng)應(yīng)集成醫(yī)院門診、住院、檢驗、檢查、手術(shù)、體檢、排隊叫號等流程的各個環(huán)節(jié)的服務(wù)內(nèi)容,同時可考慮開發(fā)醫(yī)療支付、醫(yī)療咨詢、健康知識、健康檔案、即時通訊聊天、信息推送、移動辦公、移動報表、醫(yī)院動態(tài)等功能。
智慧醫(yī)院系統(tǒng)開發(fā)的產(chǎn)品特性:
1、基于對醫(yī)院內(nèi)部信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的充分理解,實現(xiàn)項目醫(yī)院全流程的對接、患者實時在線參于醫(yī)院就診流程,使就診流程得到更大優(yōu)化,信息溝通更為及時通暢,提高客戶服務(wù)水平。
2、醫(yī)護版和內(nèi)部信息系統(tǒng)的全面集成,使醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)和業(yè)務(wù)能夠移動起來,通過手機3G/4G網(wǎng)絡(luò)或者Wi-Fi進入系統(tǒng),實現(xiàn)7X24小時隨時隨地的工作,大大提高醫(yī)院運營效能。
3、客戶服務(wù)、客服資源與客服數(shù)據(jù)的統(tǒng)一后臺管理平臺,通過各種業(yè)務(wù)優(yōu)化邏輯的配置,醫(yī)技服務(wù)科室負(fù)載均衡技術(shù)使醫(yī)院客服資源得到更好的利用和效益。
4、提供與微信、手機APP、門戶網(wǎng)站等多種形式互聯(lián)網(wǎng)入口的對接,公眾可多選擇方便的接入醫(yī)院服務(wù)系統(tǒng)。
5、統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)化消息推送平臺,實現(xiàn)對報告單,咨詢回復(fù),手術(shù)安排及注意事項,檢查安排與注意事項,住院每日清單,滿意度調(diào)查等消息的自動推送,使患者操作極簡單化。
6、可配置的結(jié)構(gòu)化的問卷模版推送,使?jié)M意度調(diào)查評價、健康宣教工作更靈活多樣患者得更精細(xì)化的服務(wù)和體驗;結(jié)構(gòu)化可定義式的評價項目使醫(yī)院不斷發(fā)現(xiàn)科室工作中的問題和不足,不斷優(yōu)化流程和加強管理,并為更精細(xì)化的績效考核提供數(shù)據(jù)支持。
7、可設(shè)置查詢權(quán)限和范圍的報表平臺,統(tǒng)計數(shù)據(jù)實現(xiàn)定向發(fā)布。
智慧醫(yī)療是一個需要積累、沉淀,更需要深耕和聚焦的行業(yè),我們將長期聚焦在移動醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)與實施,為行業(yè)輸送更多的好產(chǎn)品。
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